KURZUS: Folyamat- és minőségmenedzsment

MODUL: 1. A minőségbiztosítás kialakulása. Az ISO 9000 szabvány

1.3 A minőségmenedzsment fejlődésének főbb szakaszai

| 1.3 A minőségmenedzsment fejlődésének főbb szakaszai
Tevékenység Olvassa el a jegyzet 36-48 oldalán található tananyagot. A tananyag elsajátításához az alábbiakat javasoljuk: - sorolja fel időrendi sorrendben a minőségmenedzsment rendszerek fejlődésének négy állomását, és jegyezze meg ezek alapelveit, jellemzőit, - jegyezze meg a Japánban kialakított modell (TQC) szerinti teljes körű minőségszabályozás és az európai-amerikai minőségbiztosítás (QA )alapelvét, - fogalmazza meg saját szavaival a minőség stratégiai definícióját, - jegyezze meg a minőségnek a japán minőségi iskolák által definiált négy szintjét, - jegyezze meg az alábbi minőségmenedzsment rendszerek fő alapelvét: az előírásoknak való megfelelés, GMP, HACCP, VDA 6.1. Követelmények Ön akkor sajátította el megfelelően a tananyagot, ha - időrendi sorrendbe tudja állítani a minőségmenedzsment rendszerek fejlődésének négy állomását, - felsorolásból ki tudja választani az egyes minőségmenedzsment rendszerek jellemzőit, - a Japánban kialakított TQC modellre és az európai-amerikai QA-modellre vonatkozó állításokról el tudja dönteni, hogy azok igazak vagy hamisak,, - felsorolásból ki tudja választani a minőség stratégiai definíciójára jellemző állításokat, - sorrendbe tudja állítani a minőségnek a japán minőségi iskolák által definiált négy szintjét, - felsorolásból ki tudja választani az alábbi minőségmenedzsment rendszerek fő alapelveit: az előírásoknak való megfelelés, GMP, HACCP, VDA 6.1.

| Önellenőrző kérdések
1. Állítsa időrendi sorrendbe a minőségmenedzsment rendszerek fejlődésének alábbi állomásait!
1. 2. 3. 4. |  |
2. Az alábbi rendszerek közül melyikre jellemző, hogy nem minden egyes gyártott darabot vizsgálnak, hanem a gyártott mennyiségből kivett minta alapján következtetnek a sokaság jellemzőire?
| A minőségellenőrzésre.
| A minőségszabályozásra.
| A minőségügyi rendszerekre.
| A TQM - re.
3. Az alábbi rendszerek közül melyikre jellemző, hogy a hangsúlyt a vevői elégedettségre és a szervezeti működés folyamatos fejlesztésére helyezi, és átfogja az egész szervezet működését?
| A minőségellenőrzésre.
| A minőségszabályozásra.
| A minőségügyi rendszerekre.
| A TQM - re.
4. Jelölje meg az alábbiak közül a minőségellenőrzésre, mint rendszerre jellemző állítást!
| Nem minden egyes gyártott darabot vizsgálnak, hanem a gyártott mennyiségből kivett minta alapján következtetnek a sokaság jellemzőire.
| A hangsúlyt a vevői elégedettségre és a szervezeti működés folyamatos fejlesztésére helyezi, és átfogja az egész szervezet működését.
| A minőségellenőrzést a végterméken végzik, mégpedig a vállalaton belül egy önálló, erre szakosodott részleg.
| A minőségbiztosítási rendszerben a vevő igényének kielégítésében közreműködő részlegek vesznek részt.
5. Döntse el, hogy az alábbi állítások igazak vagy hamisak!
A Japánban kialakított modell (TQC) szerinti teljes körű minőségszabályozás a fogyasztói igények kutatását, a gyártástechnológia fejlesztését, a gyártási feltételeket egységbe integrálta. |
Az európai-amerikai (QA) modellben az ellenőrzés csak gyártási folyamat alatt történik, a súlypont a műszaki területen van. |
6. Jelölje meg az alábbiak közül a minőség stratégiai fogalmára jellemző állításokat!
| A minőség üzleti stratégia.
| A termékek és szolgáltatások létrehozásakor elegendő a külső vevők elégedettségére figyelni.
| A vevők kimondatlan elvárásainak is igyekszik megfelelni.
7. Állítsa sorrendbe a japán minőségi iskolák által meghatározott minőség szintjeit!
1. 2. 3. 4. |  |
8. Az alábbiak közül melyik rendszerre igaz, hogy strukturált megelőző rendszer a termékbiztonság érdekében a veszélyek azonosítására, értékelésére és kezelésére?
| Az előírásoknak való megfelelésre.
| A GMP-re.
| A HACCP-re.
| A VDA 6.1-re.
9. Az alábbiak közül mi jellemző az "előírásoknak való megfelelés" minőségi rendszerre?
| A termékbiztonság és az egyenletes termékminőség érdekében alkalmazható módszerek általános gyűjteménye.
| Törvényi, jogszabályi, szabványi (külső) előírások tartalmazhatják a termék, a szolgáltatás jellemző tulajdonságait, bizonyos teljesítendő paramétereit is.
| Strukturált megelőző rendszer a termékbiztonság érdekében a veszélyek azonosítására, értékelésére és kezelésére.
| Az autóipari beszállítókkal kapcsolatos jórészt konkrét előírásokat fogalmazza meg.