KURZUS: Folyamat- és minőségmenedzsment

MODUL: 2. A minőségügyi rendszer kialakítása és bevezetése

2.3 A minőségügyi rendszer érvényre juttatása I.

| 2.3 A minőségügyi rendszer érvényre juttatása I.
Tevékenységg Olvassa el a jegyzet 104-108. oldalán található tananyagot. A tananyag elsajátításához az alábbiakat javasoljuk: - fogalmazza meg a minőségügyi audit célját, - jegyezze meg a minőségügyi auditok jellemzőit (rendszerezettség, függetlenség), és azok értelmezését, - csoportosítsa a minőségügyi auditokat tárgyuk és céljuk szerint, - tanulja meg a különféle (külső-, belső-, rendszer-, termék-, folyamat-) auditok jellemzőit. Követelmények Ön akkor sajátította el megfelelően a tananyagot, ha - ki tudja egészíteni, illetve felsorolásból ki tudja választani a minőségügyi auditra vonatkozó definíciót, - felsorolásból ki tudja választani, mit értünk az audit egyes tulajdonságain, - csoportosítani tudja az egyes audit-típusokat céljuk és tárgyuk szerint, - az egyes audit-típusokhoz párosítani tudja azok tulajdonságait.

| Önellenőrző kérdések
1. Egészítse ki az alábbi mondatot! Írja be az üres helyekre a megfelelő szavakat! A minőségügyi audit rendszerezett és vizsgálat annak meghatározására, hogy a kapcsolatos tevékenységek és a rájuk vonatkozó eredmények megfelelnek-e a tervezett intézkedéseknek, ezeket az intézkedéseket hatásosan megvalósították-e, és ezek a célok elérésére.
2. Jelölje meg, mit értünk azon, hogy az audit rendszeres?
| Azt, hogy mindig ugyanolyan időközönként végzik.
| Azt, hogy az audit tervezhető.
| Azt, hogy a lefolytatás mindig ugyanolyan rendszer szerint történik.
3. Jelölje meg, mit értünk az audit függetlenségén?
| Azt, hogy az audit lefolytatásának menete nem függ a vizsgált vállalat jellemzőitől, hanem a szabvány előírásaihoz igazodik.
| Azt, hogy az auditálást lefolytató személyek nem felelősek és nem érdekeltek a vizsgált terület eredményeiben.
| Azt, hogy az audit időpontja független a minőségügyi rendszer bevezetésének időpontjától.
4. Jelölje meg, hogy az alábbiak közül milyenek lehetnek az auditok céljuk szerint?
| Külső audit.
| Belső audit.
| Termékaudit.
| Eljárásaudit.
| Rendszeraudit.
5. Melyik auditra igaz az alábbi kijelentés? "Célja annak egyértelmű bizonyítása, hogy a termék megfelel a vonatkozó előírásoknak és a vevői igényeknek."
| Az eljárásauditra.
| A termékauditra.
| A rendszerauditra.
6. Melyik auditra igaz az alábbi kijelentés? "Célja annak egyértelmű bizonyítása, hogy a termék előállításának folyamata alkalmas arra, hogy a létrehozott termék várhatóan megfelel a követelményeknek."
| Az eljárásauditra.
| A termékauditra.
| A rendszerauditra.
7. Az alábbiak közül mely állítás igaz leginkább a rendszerauditra?
| A szervezeti egységek közötti kapcsolatok minőségének felülvizsgálatára irányul.
| A teljes minőségügyi rendszer hatékonyságának a felülvizsgálatát jelenti.
| A folyamatok közötti kapcsolatot rendszerét vizsgálja.
| A minőségügyi dokumentumok és a szervezet működése közötti összhangot vizsgálja.
8. Jelölje meg, az alábbiak közül mely esetben jellemző, hogy a vevő saját szakemberei végeznek auditot a gyártónál!
| Minden új beszállító kiválasztása előtt.
| Amikor a gyártónak nincs tanúsított minőségbiztosítás rendszere.
| Amikor a gyártó beszállítóként új terméket kíván szállítani a vevőnek.
| Rendszeres időközönként, a külső auditok alkalmával.
9. Jelölje meg, melyik rendszerauditra igaz a következő állítás! "Egy korábbi auditon feltárt hiányosságok felszámolásának és a javító intézkedések hatékonyságának vizsgálatára végzett minőségügyi audit."
| Tanúsítási auditra.
| Utóauditra.
| Felügyeleti auditra.
| Kibővítő auditra.
| Ismétlő auditra.
10. Jelölje meg, melyik rendszerauditra igaz a következő állítás! "A tanúsítvány érvényességi ideje után végzett újabb teljes körű minőségügyi rendszeraudit, a tanúsítvány érvényességének újabb periódusra történő meghosszabbítása érdekében."
| Tanúsítási auditra.
| Utóauditra.
| Felügyeleti auditra.
| Kibővítő auditra.
| Ismétlő auditra.
11. Jelölje meg, melyik rendszerauditra igaz a következő állítás! "A tanúsítvány érvényességi ideje alatt a tanúsító szervezet által rendszeresen (évenként, félévenként) vagy valamilyen okból elrendelt soron kívüli, nem teljes körű minőségügyi audit."
| Tanúsítási auditra.
| Utóauditra.
| Felügyeleti auditra.
| Kibővítő auditra.
| Ismétlő auditra.